而彩电产品的转型也带来服务模式的大变化，从单一电视功能产品到整套家庭娱乐解决方案、从CRT产品的纯维修服务到平板产品的全程多元服务，服务已成为彩电产品销售环节不可或缺的组成部分。
近日，在创维集团2010年度的全国服务主任大会上，创维提出“转型LED,开启服务新时代”的口号。创维集团营销总部刘棠枝总经理表示，今年面对LED再转型提高创维电视机质量，创维集团将在技术、产品、渠道、服务等方面实现全面转型，以保证创维电视机质量在激烈的市场竞争中继续保持领先位置。
据创维集团服务总监熊承龙介绍，为配合产品大转型，创维电视用户服务系统在服务流程、物料管理和技术培训等方面均有创新，实现同步转型。“转型”是创维集团服务系统2010年度以及今后一段时间的主要工作。
重新梳理创维电视服务流程。在 “平板三级维修模式”的基础上，进一步强化总部与分公司两级服务组织垂直管理力度，持续改善创维电视服务技术/备件/信息后台支持与工单前台作业流程能力，提高创维电视机质量，切实改进网络服务人力、设施及财务资源投入/产出效率。
抓紧调整创维电视备件管理结构。创维电视维修备件方面，随着CRT加速退出市场，首先考虑对CRT产品服务的维修物料做好供应链断裂的备料，同时对LCD/LED产品及时做好各类屏与模组备件的合理储备计划，从而提高创维电视机质量，以实现网络模组化维修服务的快速周转。同时，要进一步完善创维电视南京、长春、成都，宜春等物流园服务基地的功能，以达到提高创维电视机质量为目的，打造屏及核心模组检修技术支持的重要平台和屏模组备件周转供应中心。
加大创维电视技术培训力度。创维电视新技术新产品一上市，整个服务网络必须快速响应，在创维电视机质量技术上迅速跟进，加强对全国上万个编内和特约服务网点的服务技能培训，采用“总部+分公司”两级培训模式，编制和传播技术培训学习资料，先强化编内工程师的技术能力，从而达到提高创维电视机质量的目的，再带动特约服务商的技术提升。
另外，在创维电视增值营销上，创维电视机质量服务系统将会有更大的作为，创维电视机质量服务队伍将成为参与品牌美誉度传播、产品直销，延保营销、内容和周边设备营销等增值营销的重要力量。
业内人士分析，创维集团去年率先提出“平板三级维修模式”，创维电视运行一年来成效显著，消费者满意度不断提升，都说创维电视机质量好。创维电视从CRT到平板普及，仅仅经历了三四年的时间，创维集团用户服务系统一直走在国内平板电视维修标准的前面，为创维电视用户提供许多的超值服务。
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创维成立于1988年，经过二十年的奋斗，创维已成长为蜚声国际的中国家电巨子，2007财年集团年销售额达139.39亿港元，出口额持续10年居全国领先行列，成功挺进世界彩电十大品牌之列，成为中国电子百强名列第16位的优秀企业。
质量怎么样？
创维液晶电视质量评价不一，褒贬各半。可以浏览参考各家电论坛的各类评价。以下只是我的个人观点，仅供参考。
创维液晶电视质量包括售后维修遭投诉的原因很多，提醒大家一定要到正规的大型卖场购买（或者专业），记住索要发票。不要光图便宜买到假冒创维液晶电视，倒时即使投诉也无门。网上购买更是要谨慎！不过网上购买的正品，的确便宜不少！
质量怎么样呢？广大网友肯定会有网络搜索来查询相关评论，在搜索引擎搜索得到的结果：一类是狂踩，说这里不好，那里不好，另一类则是：狂赞。通常搜索***质量一般得到的都是负面报道，换任何优秀的企业都是相同。没有完美的事物，所以只要喜欢，不要因为网络搜索得到的负面信息而改变选择，要全面公正的了解对比根据自己的喜好进行选择。创维液晶电视质量到底怎么样，用过才知道。至少是公认的国产名牌。对于国产品牌：大家除了爱国情结，肯定也是其质量、服务有了一定的保证，得到认可的。
创维液晶电视发展至今，所获奖项不少：2008年创维集团荣获“中华电子企业最有价值品牌”称号。2008年创维集团荣膺“广东品牌100强”称号。
2008年创维彩电在中国电子商会消费电子产品调查中，荣膺“国产品牌表现最佳奖”
2008年创维集团在第三届中国数字电视年度盛典中，一举荣膺“2008中国数字电视年度最具社会责任感奖”、“2008中国数字电视年度运动视觉体验奖”、“2008中国数字电视年度液晶电视奖”和“2008中国数字电视年度产品创意奖”四项大奖。2007年创维液晶电视42L26获“中国创新设计红星奖”。2007年创维集团成为中国航天事业合作伙伴和中国航天事业赞助商，创维电视、创维手机、创维安防监视器成为中国航天专用产品等。
从80年代至今，我国本土品牌的家电打败洋品牌，不仅靠价格，而且靠过硬的产品质量和极高的产品性价比。创维是电器上市公司中净资产回报高、赢利能力极强的企业。质量成本的降低是其中的一个重要奥秘。尤其是最新推出的IPS硬屏，更是得到广泛的认可和喜爱。
创维电视机还是不错的。在国产品牌里面也是排在一线的品牌。不比进口的电视机的质量差而且性价比要好，售后也方便，相对来说售后成本也低，值得购买。
创维电视一直在追求完美品质的道路上践行和创新，严格控制每一个生产过程，极致检验要求出厂前必须按照国家质量标准确保合格产品投放市场，作为创维电视多年的使用者，我很客观的讲创维的品质质量绝对可以用“卓越”来形容，综合性能极佳。放心选购，一定会给你很多惊艳的体验感。